三五互联:虚商拼的不是价格,是价值

财经7个月前发布 ooozhi
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在一些虚拟运营商聚焦低价策略之时,一向低调的三五互联抛出了另一种观点,即虚商比拼的重点不是产品和服务的价格,而是价值。该公司虚拟运营商产品副总田君近日接受了《人民邮电》报的独家专访,对自身发展策略及虚商产业的诸多热点进行了阐述。

——有了移动转售牌照,就具备了提供一整套解决方案的能力

三五互联是一家致力于企业办公信息化整合的云服务提供商,正因为其聚焦的是企业客户,为此在前期的虚商宣传大战中,该公司的身影并不多见。事实上,除客户定位因素外,一直注重实干的策略也是三五互联异常低调的一大原因。该公司在6月中旬发布了移动业务品牌,预计会在7月正式放号运营。谈及移动转售业务定位,田君表示,三五互联看重的是提供一整套产品的能力,包括云端+通信+终端,产品能相互匹配。

——竞争点不是价格,而是价值

在采访期间,包括三五互联董事长兼总经理龚少晖在内的多位高管都对记者强调,三五互联不会以低价为竞争手段,而是会注重帮客户提升价值,打造富有差异化服务优势的业务及产品。田君认为,目前很多中小企业压力很大,为此三五互联的重点是提供确确实实能降低客户成本的服务和产品,除话费成本外还包括管理成本、沟通成本。价格和价值可以短时间背离,但不可能长期背离,长期做贴补,虚商的服务就无法得以保证。“我们一直强调的是如何帮助客户带来价值和财富,不是免省,其实很多用户关心的也不是短期的减免,而是整体成本的下降和效率的提升。中小企业关注的是如何在移动互联网的背景中顺利转型,三五互联要做的就是为他们助力。”

——用户看重的不是营销,是实效

田君表示,从长期来看,用户看重的并不是营销,而是虚商能实实在在为其带来的价值。三五互联认为过度的宣传可能适得其反,为此该公司目前只对外承诺自己能做到的,不能做的暂不宣传。在过去的几个月中,三五互联一直在同基础运营商进行系统对接,其间需要的后端支撑是非常强大的。为此,该公司没有制定宏大的发展计划。“短期发展多少用户?三五互联没定目标。在我们看来,如果制定短期的强势发展目标,无异于将竞争引到存量市场争夺上。我们的首要任务是保证客户的服务质量,不会采取冒进的策略。”田君对记者说。

——基础运营商是压舱石,虚商是补充

田君坦陈,目前各方将“颠覆”等词用于虚商身上,并不恰当。基础运营商不仅拥有强大的网络、高质量的产品和服务,同时也承担着普遍服务的义务。在我国,基础运营商是通信行业的压舱石,而虚商更像是激活市场的鲶鱼,民资的属性决定了虚商会更看重商业回报,为此虚商的主要角色将是基础运营商的补充,在细分市场提供更加个性化、更具创新性的服务。执迷于价格战如若伤及基础运营商,虚商不可避免会殃及自身,为此两大阵营应合作做大市场,深挖信息行业的增长机会。田君认为,一些人认为虚商应以服务为竞争点,这行不通。在营业厅、渠道等服务层面,虚商和基础运营商差距明显,反而是在个性化、专业化、场景化等通信市场,可能基础运营商尚未深度开发。

——中国虚商的市场进入节点非常好

田君认为,与纯代理模式注重存量市场不同的是,数据时代的虚商可望挖掘出新的增量市场。未来移动互联网最大的趋势是终端智能化,目前很多运营商更多关注的是手机,事实上大量的仪器可被赋予智能通信特性,这一市场比物联网的市场规模更大。田君指出,中国有太多的传统行业需要变革,需要借助数据采集、数据分析等技术手段提高效率,这将是一个非常可观的市场。找准需求,任何一个传统行业的信息化改造都可以养活很多虚商和上下游企业。据透露,三五互联目前正在打造开放的移动互联网合作平台,未来将通过持续整合包括移动办公、移动娱乐、移动教育、移动新媒体、移动支付、智慧交通、智慧社区等领域的合作资源,拆除产业链上下游的“墙”,打破行业壁垒,通过信息化手段为企业节支增效。

——170号段统一,会带来品牌连带效果

虚拟运营商的号段均以“170”开头,可能会形成品牌连带效应。田君对此不无担心,他指出,消费者很难区分哪些号码来自哪家虚商,如果有一家的服务做得不好,很可能会连带影响其他虚商。这就要求所有的虚商应珍视品牌,共同做好“170”的服务工作。 三五互联:虚商拼的不是价格,是价值

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