推广应用免费WiFi需处理好若干关系

财经6个月前发布 ooozhi
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作为信息惠民、网络惠民的一项重要政策与举措,各地都在积极推广应用免费WiFi。为更好地体现免费WiFi的“红利”,需要在推广应用策略上有所创新,妥善处理好各利益相关方之间的关系。

当中,首先需要处理好以下几对关系:

(1)WiFi与用户的关系:现在,大家对免费WiFi都已不太陌生,机场、饭店、宾馆、咖啡店、交通工具等公共场所提供免费WiFi服务已比较常见,但从应用和服务角度而言,用户主要关注的是两点:一是WiFi要好用;二是WiFi要有用。所谓好用指的是接入很便捷、安全有保障、客户感知好;所谓有用指的是除提供网络接入服务外,还能提供各种应用,以满足、引导用户的需求,如便民政务、线上教育、远程医疗、各种预订服务等。也只有让WiFi好用、有用,才会在其中沉淀、积累下有用的数据和信息,从而形成比较完备的产业链。

(2)WiFi与运营商的关系:电信运营商对免费WiFi可以说是比较“忌惮”的,互联网时代带来的流量红利将因之而受到巨大挑战,尤其在大中型城市,近年来免费WiFi普及得很快,而它普及得越快,对用户而言,电信运营商的价值也就下降得越快。因此,因应形势发展,电信运营商必须顺势而为,无论是通过业务分成还是交叉捆绑形式,积极主动地寻求合作,形成新的商务和盈利模式,从而实现多方共赢的目标。

(3)WiFi与商家的关系:对用户而言免费的WiFi最终还是需要有人来买单的,如何整合商家的资源、充分调动其参与WiFi推广应用的积极性也是一个需要重点考虑的问题,当中比较关键的一点是如何将用户流量转化为交易量,并不断提升广告转化率,从而让免费WiFi成为商家广告和营销的新渠道、新窗口。

(4)WiFi与政府的关系:对城市管理者而言,免费WiFi在推广应用过程中会遇到各种各样的问题,政府要充分发挥职能管理作用,切实整合好各种资源和力量,积极引导和扶持相关企业参与到WiFi的建设和应用中来。当然,在此过程中,政府也应注意避免过度参与,让市场说话,能交给市场的就交给市场,给企业松绑,并积极创造有利于WiFi建设发展和推广应用的、宽松的政策环境。 推广应用免费WiFi需处理好若干关系

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