虚拟运营商资费创新是双刃剑

最近，虚拟运营商开始放号，中国的通信市场迎来了新生力量。虽然大家对虚拟运营商未来的命运和前途有很多分歧，但却对通信行业的改变有深刻的相同感受。至少，随着虚拟运营商的加入，中国通信市场的资费体系已经开始发生巨大变化。

在虚拟运营商已经公布的套餐设计可以看出，流量不清零和免费通话几乎成为标配，而这种套餐设计与高调的宣传正在冲击运营商多年来的经营惯性。

以前，运营商的套餐设计主要是三家之间互相竞争的结果，而即便是三家争夺的十分激烈，也只是在费用的高低上采取对应策略，而三家运营商的套餐结构和设计思路却是基本一致。可虚拟运营商是外来物种，设计思路与基础运营商完全不同。

分析现在虚拟运营商的资费设计，因为其直接进入了流量经营时代，能够不受语音时代套餐的影响，也没有三家基础运营商那样的历史包袱，所以，虚拟运营商的套餐设计有以下三个特点：

一是虚拟运营商的套餐都是结合自身原有的传统业务进行设计，通信的资费套餐已经从属于这些企业的核心能力，由此可以提供很多原来基础运营商没有提供过的配套服务，套餐和包括的服务内容更加丰富多彩，差异化竞争进一步增强。

二是虚拟运营商更大胆地使用所谓的“互联网思维”，“免费”的理念被刻意宣传，虽然其中有一定的炒作因素，但对客户的吸引力还是很强，也会冲击基础运营商多年来形成的商业模式惯例。

三是虚拟运营商敢于去抓基础运营商被客户诟病的痛点，比如流量清零问题等，在套餐的创新上不断进步，但这种设计将来也会带来很多负面影响，但用户的期望已经被高高吊起，通信运营商的服务管理遭到空前挑战。

我们应该肯定虚拟运营商的资费设计上的创新，也应该欢迎虚拟运营商对中国通信市场带来的一股新风，但是，我们也不要高估了这种变革带来的正面影响，还需要应对由此造成的行业发展挑战。