据报道，随着《守望先锋》“归来”逐渐转向免费模式，玩家们开始对游戏中必须使用通行证来解锁新角色的方式不满。
虽然暴雪已声明这些角色是通过免费通行证解锁的，不需额外付费。但玩家表示，这种机制将危及《守望先锋》之前的玩法——能根据比赛阵容更换任何英雄。
甚至有玩家扒出了最初版本《守望先锋》的相关采访，Aaron Keller（现版本“归来”总监）说：“最初游戏是以买断制发布的，因为玩家能玩到每一位英雄，并在对局进行到一半时换成任何想玩的英雄。
当队友说需要某位英雄时，你不会乐意说自己没有这个英雄。”而现在，暴雪悄悄改编了这一机制。
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