C114讯 1月6日专稿（蒋均牧）2012年是通信市场调整消化的一年，亦是业界厂商较为艰难甚至遭遇洗牌的一年，不过仍有部分企业保持了稳健的发展势头，可谓“风景这边独好”，烽火通信科技股份有限公司（下称“烽火通信”)就是其中之一。
盘点无疑离不开业绩支撑，根据烽火通信2012年第三季度财报，该公司1-9月实现营业收入59.15亿元，同比增长27.39%；归属于母公司所有者的净利润3.82亿元，同比增长22.31%。。
纵观全年市场表现，烽火通信在国内PON、IPRAN/PTN、OTN等重要项目招标中先后中标取得不俗成绩；海外市场除版图继续拓展外，11月还与马来西亚电信集团（Telekom Malaysia）签约共建联合创新中心。与此同时，该公司在内部转型体系变革上亦未止步，2012年“基于组织绩效提升的管理变革项目”全面落实并且初见成效。
光通信布局未来增长
作为我国光通信的发源地，立足光通信主业一直是烽火通信的发展战略。截至目前，该公司已成为全球范围光通信领域产品线最为齐全的供应商之一，形成以光网络、光接入、光纤光缆为核心，延伸至光配线系统（ODN）、业务与终端、数据通信、系统集成、应用软件的产品结构和市场布局。
2012年，在光网络方面，烽火通信40G OTN中标中国电信及中国联通OTN项目并取得最大份额，在网应用达到数十万波长公里，40G相干技术在中国联通一级干线成功商用，100G系统顺利通过中国电信及中国移动的现网测试，IP RAN获得中国电信、中国联通集采大单，PTN现有市场“三分天下有其一”；在光接入方面，持续份额领先的同时还中标中国电信新一轮PON集采，10G PON在湖南、湖北、江苏、浙江等地电信市场规模部署；光纤光缆方面，年产能已超过2000万芯公里，还启动了2000万芯公里实际年产能的光棒二期建设项目。
通信技术当前正处于大变局的关键时期，一场抢占未来发展制高点的竞赛已悄然展开，光通信领域亦是如此。2011年年底，中国电信组织了烽火、华为、中兴和阿朗4家供应商参加100G测试，成为国内运营商开展的首次100G测试。在此次测试中，烽火通信按先后入场次序率先完成全部测试项目，产品的性能指标获高度认可。
2012年4月，中国移动也启动了规模浩大的100G系统测试，并于6月启动省际骨干传送网100G DWDM现网测试，烽火通信等5家厂商参与，烽火通信亦以优异表现顺利通过。
2012年8月，在中国电信OTN集采招标中，烽火通信分别取得40G OTN项目分配份额第一，40G DWDM以及10G OTN项目分配份额第二的佳绩，中标项目覆盖华东、华中、华南、西南、西北等多条国干、省干和城域本地网，成为此次集采中最大赢家。
在光纤光缆方面，烽火通信亦向核心与上游继续迈进，2011年11月其光棒基地正式投产，2012年进行了增资扩产，预计到2013年将实现2000万芯公里的实际年产能。同时，在国内东西南北中实现了年产能为2000万芯公里的6大光缆生产基地布局，完全实现产业链从光棒到光纤再到光缆的供应平衡。
业务市场全面拓展
经过2012年的管理变革，烽火通信在纵向的产品线方面形成了网络、业务与终端、光配线系统、光纤光缆四大产品线。其中业务与终端产品线与光配线系统产品线均为烽火通信主业拓展的重点领域。
业务与终端产品中，早已突破西班牙电信（Telefonica）的家庭网关自毋庸多言，在IPTV领域烽火通信也积累颇久，2009年即推出了FonsView融合视讯系统进入市场。据C114了解，目前业务与终端产品是烽火通信增长最快的业务，销售收入年均增长率达3-5倍。
2012年，烽火通信以家庭网关为代表的终端类产品，依然占据国内固网终端第一集团的位置。家庭网关产品广泛服务于包括上海、广东、北京、江苏等发达省市在内的20多个省，同时实现了海外市场的规模突破；IPTV平台相继服务于中国联通和中国电信两大固网运营商；IPTV机顶盒相继在联通和电信的集采中获得大单。
光配线系统涉及线缆、箱体、光分路器等产品，包涵了FTTH除两端的OLT和ONU外几乎所有环节，实际上已经成为网络投资主体（在FTTH初期建设中占到成本的70%左右），因此成为光通信厂商业务拓展的一大方向。2012年，烽火通信在进一步深耕国内市场的同时，还在海外取得突破。例如在菲律宾以最大份额成功中标了菲律宾最大固网运营商PLDT 的FTTH交钥匙工程，供前期设计、工程施工，以及设备、线缆和配套设施等一揽子解决方案；在马来电信为期三年的ODN产品框架采购项目中，全面通过了运营商组织的前期设备测试，进展顺利。
为了做大做强行业网市场，2012年8月烽火通信行业网营销中心与烽火网络公司顺利完成业务整合。整合后，烽火网络将作为烽火通信面向行业网市场的运营主体，全力开拓电力、广电、军队、铁路、交通、政企等在内的行业网络市场。经过近半年的运行，烽火通信在行业网市场营销能力显著增强，先后突破超过20多个省的广电和电力市场，在铁路光传输市场实现零的突破，并陆续中标国家电网、中国石油、铁通集团各类产品集采项目。
系统集成方面，烽火通信在高速公路、城市轨道、政府及企业等行业均有突破，成功实施了湖北省农村远程教育项目、武汉地铁二号线通信及自动售检票系统等多个重大项目。并且还成立了重庆烽火广合信息技术有限公司，以期进一步强化西南市场营销能力与竞争优势。
研发投入再提升
有志于做大做强的企业无一不在研发上大力投入，而这也是烽火通信稳步增长的根本。2012年，该公司一方面进一步构建起以客户为导向的研发体系，以实现企业对客户的深度契合、避免技术路线误判；一方面继续在投入上予以支持，并与海外运营商共建研发机构。
2012年7月28日，烽火通信研发产业基地奠基仪式在东湖高新技术开发区隆重举行。研发产业基地主要用于研究和开发下一代高速光网络及分组传送设备、下一代光纤接入设备、下一代高端家庭网关等核心技术和产品，一期总建筑面积超过12万平方米，综合投资将超过10亿元。
预计到2014年全面竣工后，将建成具有世界一流环境和水平的光通信研发中心、面向全球的市场营销机构，以及服务全球的工程服务中心和客户培训基地。
2012年11月7日，烽火通信与马来西亚电信集团共建吉隆坡联合创新中心的签约仪式在吉隆坡隆重举行。该中心将专注于通信系统及网络的前沿性技术研究，重点集中在未来通信系统和光纤通信技术，包括大容量光传送网络，多业务宽带接入及智能终端应用等关键技术，其研究成果将应用于电信网络的规划、建设、管理与维护等多领域。
此次合作是烽火通信首次与海外一线运营商成立联合研发机构，标志着该公司在提升与海外运营商合作以及探索海外电信前沿技术市场层面上迈出了坚实一步。
管理变革稳步推进
烽火通信正面临一个新的拐点。从内部而言，该公司规模由小到大，总资产从上市之初的5亿跃升至100亿，并且正矢志向世界级的领先企业挺进；从外部而言，通信设备制造业正从技术驱动型产业，逐步演变为一个以质量、服务、成本竞赛为核心竞争力的产业。
对烽火通信而言，管理变革无疑是贯穿这些年成长的主旋律。2011年8月，新一轮变革号角吹响，该公司在践行卓越绩效管理模式的基础上启动了“基于组织绩效提升的管理变革项目”，2012年这一变革全面落实并且初见成效。在此前的采访中C114自烽火通信高管处获悉，此轮变革的目的就是为了应对空前加剧的挑战和风险，全面激发组织活力，建立面向客户的运营新机制。
2012年，烽火通信进行了营销分离等组织架构调整，建立起面向客户的市场营销体系以及产品线，简化组织层级及工作流程，将支持和决策中心向一线前倾。上述的产品线成立以及行业网营销中心与烽火网络业务整合即为其中具体实施措施。
经营管理方面，烽火通信建立起以3CS（客户满意度、客户忠诚度、客户契合度）为核心的顾客支持机制，业务运营围绕“为客户创造价值”这一中心来展开，并且还初步建立起基于IT的流程化运营管理体系。
产品研发方面，烽火通信将客户需求作为产品开发决策依据，同时将客户价值理念融入整个开发周期，目前已全面推进FPD研发模式并建立起产品生命周期管理团队（LMT）和基于CBB的研发项目管理体系。
烽火通信还将客户满意度作为业绩考核的重要指标之一，在经理人选拔、员工招聘、业绩考核以及企业文化的培育中大力贯彻和落实基于客户导向的经营观，并固化经理人、员工选拔培养的素质模型，以提升员工的客户服务意识。
