由信息产业部电信研究院主办的2006中国增值电信产业高峰会于2006年7月11日-12日在北京友谊宾馆举办，搜狐IT现场直播了本次会议，以下华为技术有限公司商业咨询部资深营销专家李常伟
李常伟： 大家好，今天来到这里探讨电信产业核心问题，在业务创新过程中今天的题目是“业务创新，开创电信共赢新时代”，希望本次会议能够在未来取得开创的局面。
今天讨论的题目有三个，第一个是产业趋势，我们认为在新的电信时代仍然是体验经济时代。第二个题目作为电信运营的生产链，第三部分跟大家贡献一下华为在电信方面取得的成果。
我们看到无论是IMS在底层的成长，现在的产业IT和CT融合是不可扭转的趋势，由于技术的融合，使更多的产业现在定义，现在合作竞争在新的电信产业链中，定位跟模式开始发生新的变化，这种新的融合产业最原始传统电信运营商、IT、CT都进入新的角度。
从全球，3G业务和应用发展有了非常大的进步，我们可以在网站上可以发现，现在3G发展跟业内的组合应用，特别是手机检疫效果已经达到了很高的认可度。现在主流的应用主要还是信息跟娱乐为主的形态。现在在手机上发现，3G运营商包括MTV、下载音乐方面的发展非常迅速，在业务形态以及业务的管理，业务价值链合作方面也有比较深入的发展。从运营统计结果来看，目前30％ARPU值定律，现在我们发现新的多媒体内容和应用，走的ARPU路线还没有超过30％，在很长的时间内可能会形成公用的形态，因为CT是比较固定化的模式，在IT领域产生了这样的现象。在未来从电信域向IT域转向上，包括ARPU值的定律的调整。开发新的体验应用，不断的完善商业模式。
华为公司基于内容对应用的创新，基于交易类新的业务占的价值不断上升，这也是目前所有的电信运营商转变的基础，以及未来筹备过程中的一个基础。由于客户价值的迁移，发现整个价值链双“喇叭化”的结构，在核心网、承载网所处的价值利润逐渐削弱，IP和SIP在运营商当中增加。终端方面除了把电子产品的功能集成化发展之外，集成化的发展是非常重要的趋势。因此我们说在整个电信三个模式转变，一个是需求模式转变，功能型需求向基于体验的内容和应用需求转变，只有不断创新才能生存。第二是市场模型转变，生态链无限延展，价值复杂化、全中加速漂移，合作成为主旋律。第三方面运营模式转变，在未来对运营商来说，如何准确把握用户深度的需求，如何把有限的需求简易化是目前的焦点。
我们说3G也好，NGN也好，“杀手”应用不再存在，存在流行变化的趋势，现在媒体的运营表现形态是一致的，杀头运营地位在产业链中不同的决策会有不同的地位，首先对于终端用户，一个终端一个号码，一个接入，一个油箱，统一的帐单，使用的是一个网络，或者是全部的业务。对于合作伙伴的定义，对运营商来说需要有开创标准，便利的平台，更便利的终端合作伙伴能够测试通常发布以及传输他们的内容，更快捷、更便利的经营的模式。运营商需要建立端到端，到用户获得端到端的体系环境来实现传递应用的接入网。
从现在开始，美国一些厂家开始提出体验网，CT和IT技术的发展和融合体验还成为一个焦点，如何去深入挖掘体验价值，在内容创新过程中运用体验是非常重要的。因此有三个要素，这是在理论上比较认同的，分析现在媒体用户一些内容应用都是符合这三个要素。
商业时代在一些价值链当中的观点，可以清楚的看到企业应用当中业务的交流，业务本身的创造性和体验有关系。这里头举了“超女”的案例，大家对“超女”都有深切的体会，现在整个IT经营都接近这个年龄段，“超女”反应社会流行的发展趋势，秀自己的趋势，“超级女声”给了魅力展现自己的平台，这种创新的思维，设计实际上是对潮流跟流行深入的结果，有非常好的效果。
可以看到在整个价值链当中谁掌握创新就成了主导者，可以看到湖南卫视跟总公司在价值链当中是真正的价值收益者。超女之后，胡戈来了是提供了一个平台，在信息提供过程当中有比较强的支撑体系，这个体系的成本非常高。把整个传递的体系因为扁平化，把整个传递的成本大大下降，使自己成为一个SP，胡戈就是这样。个人用户以及个人成就自我的过程中，需求推动下，实际上也在增长，用户会发挥自己创造能力的共享。对于现有运营商以及SP，我们认为未来的模式，场地出租加创业和创新服务加上DIY的工具形式。
在创新层面要满足有一个创新大环境，伦常端到端落地流程，让市场协助精进，让用户作主。我们在应用跟运用的研究过程中发现这一规律，包括很多运营商都在遵循这样的业务研究。一个基本的原因，现在的需求是显现的需求，在调研10％的需求基础上，应用策略是实效的。在未来创新过程中，我们需要做核心竞争模式开发，在新的应用过程中存在可引导的规律，在新的应用和业务的开发是一个小的职业化所锁定的。另外一个想强调的观点是基于本地化文化的业务、内容和应用是需求的主体，日本市场当中的案例可以得到这些结论。
华为公司有关应用创新的流程。在前端是创新的规划，第二部分是应用开发集成，第三部分是接入。中间需要有跟用户互动的环节，在营销推广的客户中，希望能够切入或者引入以体验核心的模式，这是全流程创新的模式。
再谈的就是创新制胜的典范，日本市场电信发展分析。日本市场在创新方面，基本知识的法宝就是在业务和应用层面进行创新，同时关联到市场营销策略层面创新，更关注的是用户体验效果业务组合以及终端，因此创新是日本市场成就的关键。我们在终端方面创新意味着创新组合以及终端组合，以及业务租户相关价格组合，在组合创新方面达到很高的要求。在日本市场每半年会推出新的营销方案，在整个创新过程中提出高速的方法。现在创新虽然对市场发展起到了积极作用，但是整个发展来自于用户，再一个发展自身，未来需要在商业模式上多媒体数据业务内容应用模式上做更多的工作，形成稳定的商业模式，使ARPU值呈现上升的趋势。
下面电信运营中的策略。传统的运营商面临的挑战，现在在北美的技术，这种技术的出现彻底改变了运营商的商业模式，传统运营商一方面面临着传统业务，同时面临着SP迁移的缺乏运营经验的手段。从中国市场来看，现在移动30％多一点，但是每年大约有六千万以上的新的用户，新的用户也随着增长。第二个方面，在多媒体领域，3G方面、NGN方面的创新，第三个，练内功，精细管理，转变思路，精益运营。这里面又提出一个新的定律，20％生存定律，当我们分析世界上各个区域市场，如果一个市场不能达到20％的市场规划，这个市场新增市场容量不超过10％，在收益接点方面大大落后于运营商。从国内运营商看到，利润比差距相当大，是10倍到20倍。锁定了市场方面需要遵循生存的空间。同时另外的方面转型过程中，网络双边理论是无法克服的理论，这样强势用户基础实际上是未来在SP领域树立自己关键的要素。
下面是对3G、NGN发展的要素。第二阶段，网络覆盖质量在功能创新以及价格、体系创新方面需要大量的创新工作来保证客户价值不断提升的要求第三阶段，客户需求不断的演进创新发展过程。我们一直在谈南海战略，我们根据这个战略做了一个规划，会发现在中国，在很多发展中国家，在市场上非常多的用户，有很大价值的优势，特别是在成本方面的价值，现在运营商都有很高的应用率，更多运营商需要考虑在这方面需要提供更多的价值。
根据市场定位做了一个业务规划的图。这里谈一下在现有的多媒体当中，都存在一个规律，用户需要的业务可能是全业务，包括所有的业务，所以从表中来看，真正有10％或者能提供收益的业务集中在一定的Top3的业务范围内。在其他业务方面，我们有良好的价值链的模式来鼓励价值链生产业务应用创新服务体系。
华为公司在规划方面做了一个方法论，根据用户的模式进行未来模式的设计，使未来的服务有更好的发展。这是体验式营销的策略，包括韩国、日本都是在这样的模式下进行的。
在营销理论方面，刚才强调了要有营销手段，这里提出新的模型，发现有一个少数人群，大家可以说MSN的邮件，以及现在的盛大、长虹应用发展都可以有这样一些成功案例。
在终端车略方面，在终端方面可以看到日本市场走到了整个产业的终端，包括应用的集成、外观的设计，满足用户真正需求发展，走向市场的重要开发。
终端策略，日韩对运营商对我们的启示。这种应用的创新是一个焦点，这方面除了采用国外的厂商之外，从互联网等等层面都是采用了这种方法。
华为公司一些解决方案。主要是围绕体验、融合、多赢的观点进行了业务的体验。价值链合作方面提出了三角联盟的构象，在运营商和SP之间作为商业领导者出现。华为在这方面有技术优势，有三个联盟，运营商联盟，CP、SP、AP之间的商业联盟，SDP厂商与CP、SP、AP之间的技术联盟，运营商和SDP厂家之间的MDS联盟。这是未来能够快速基于创新关键的一点策略。
华为公司业务网络化解决方案，同市场内容基于未来设计模式，要进行网络化部署，提高内容传送的效率，业务全景图，进行内容应用以及业务管理组织。最后是中间件的平台，对业务的多元化、个性化的发展趋势。
华为Intouch Lab运作平台。大家有机会可以到华为去体验一下。华为目前也在运营方面开始跟运营商提供解决方案，包括业务的服务还有创新，未来会提供一些服务体系，这是我们现在目前进行的服务规划。现在的3G应用创新方面，在PCCW里面进行三个业务，提供了基于CMB的MTV解决方案。这里面提到在内容创新方面，用户的体验，价值的需求。最后是跟国内运营商进行商业方面广泛的合作，包括监控类、MTV、端到端的应用，我们认为只要我们有一个合理的合作，商业模式，我们能够创造出更加美好的未来，谢谢大家！
来源：搜狐IT
