“只要人人都献出一点爱，世界就会变成美好的人间。”每当这首歌曲响起来，都会让人心中升起感动。工作繁忙，但不影响他们发自本能的为为社会贡献出了一份爱，他们就是电信的员工：吴斌、顾玉峰和张翀昱。
人生中最惊险的20分钟
今年的2月6日上午9点多，松江区小昆山镇玉昆小区二期的一幢居民楼里，一扇5层的窗户冒出一阵阵黑烟，正在对面扫楼的松江区局营维人员警觉地意识到情况的反常，立刻打电话通知此时正在这幢楼里扫楼的两位同事顾玉峰和张翀昱。两人接到电话后，急忙从3楼奔向出事的5楼——迎接顾玉峰和张翀昱的，也许是人生中最惊险的20分钟。
顾玉峰他们冲上五楼，对有可能存在失火情况的大门，正准备心一横破门而入的时候。一家门发出了一些声音。门一开，一股滚滚浓烟扑面而来，呛得人睁不开眼睛。开门的是一位情绪激动的老爷爷，他对着俩人大喊：“我孙子还在里面！”从门口望去，家中已经被大火的浓烟所吞噬，屋里隐约传来小孩的啼哭声。顾玉峰护着孱弱的老人远离烟气包裹，张翀昱果断地冲进了黑漆漆的房屋深处。所幸的是，当过兵的张翀昱迅速找到了困在房间里的小男孩，把他送到了几近崩溃的爷爷身边。
小男孩才七八岁，看到孙子安全了，老人松了一口气，又告诉他俩，方才是客厅用电导致的起火，顾玉峰便担心火势会引发更加不可想象的后果。于是他又冒险独自进屋，在伸手不见五指的黑烟侵蚀下，一边死死屏住呼吸，一边打开手机中的手电筒寻找空气开关，终于拉掉了电闸。此时，火灾已经惊动了不少邻居，许多人穿着睡衣就逃下楼去，但也有几位居民赶来帮忙。顾玉峰和张翀昱又与他们一起奔进客厅，抄起炒菜锅等用具盛水灭火。在一行人的齐心协力下，消防队和救护车到达时，大火已经被灭得差不多了。直到中午，受到浓烟的影响顾玉峰都止不住地感到头晕。尽管惊魂未定，但他们为自己的救人行为颇感自豪。
救援行动的主人公顾玉峰和张翀昱是松江区局城厢分局的营维人员，当天正在事发小区里执行由渠道部发起的“春雷突击”计划，即由松江局等5个区局针对上海的部分小区，组织从受理式发展转向主动营销的宽带销售。该行动自2月1日启动，短短几天已新开通了好几百根宽带，因此奋战在一线的营维人员被称作“突击队”。顾玉峰和张翀昱没有想到，自己除了是营销作战的“突击队”，还成了救人“突击队”。
车祸现场，他奋不顾身
今年2月2日早上近九点，繁忙喧嚣的南京西路突发重大交通事故——一辆面包车失控冲上人行道，撞上了正在等红绿灯过马路的行人，并引发火灾，造成多人受伤，在现场救援的画面中，上海NOC人看到一个熟悉的身影——他们的同事数据网络维护分中心员工吴斌。
原来那天，吴斌下楼之后，在南京西路、新昌路口时，看见已经冲上人行道的面包车卡在行道树上，路人将被撞伤的人员救出，但这时面包车内有火光呈现，浓烟从车窗飘出，且火苗逐渐变大，有人果断地砸碎了车窗，火苗一下就窜了出来。
“着火了！”吴斌立刻意识到这一紧急情况。这时，一旁的星巴克里的两个店员从店内取来了6个灭火器，吴斌每年都参加公司组织的消防培训，意识到起火的前几分钟是最佳救火时间。他立刻扔下手里提着的东西，迎上去接过灭火器，拔掉保险栓，提着灭火器，来到车子右侧的副驾驶窗外，对准火焰的根部进行喷射，火势立刻被压下去了。但当灭火器内的溶剂快用完时，火苗又渐渐地窜了起来，又有人拿来4个灭火器，吴斌马上换上新的灭火器继续灭火……短短的两三分钟时间，在救援部门赶到现场前，吴斌和星巴克的两位店员以及另外一个路人，总共4人用了10个灭火器投入灭火行动，为后续救援赢得了宝贵的黄金3分钟。
随着警笛声的临近，警车、消防车、救护车陆续赶到现场，在消防水枪的冲击下，火苗终于熄灭。随后消防员们将受伤群众一一救出。
现场情况得以有效控制：消防人员在做后续处理，警察在维持现场秩序，医护人员在安抚救治伤员……吴斌悄悄地离开了现场，此时，他才感到刚刚上完夜班，浑身上下透出的丝丝疲惫。
通过事后报道，大家才知道，当时车内还有多个液化气罐、钢瓶和3个装满汽油的塑料桶，一旦起火爆炸后果不堪设想。事后，央视记者专门采访了吴斌，请他到事故现场讲述当时的情景，并请他演示灭火器的使用方法。吴斌每年都积极参加公司组织的消防演练，对于灭火器的使用方法已经相当熟练了，这一次，还真的派上了大用场。 
