前几年，在通信领域，运营商会时不时的给用户带来一些惊喜，比如免费赠送几百分钟的市话，免费赠送流量…但是，随着网络电话的应用普及，运营商开始头疼了。
重庆的何工程师最近常常会望着自己的手机苦笑，想想也才2012年的事，自己买了新房并从运营商那里拉了宽带接入，运营商非常好心的在套餐内送了300分钟的国内长途电话通话时长，在当时这一点着实让何工程师兴奋不已，因为平时总是需要给朋友和远在老家的父母拨打长途电话的，300分钟国内长途通话时长，这是一件不小的“福利”。
然而时隔不到2年，何工现如今每月的这300分钟国内长途通话时长基本上都会原封不动，倒不是何工不打长途了，而是何工更加习惯于使用支持低资费通话甚至完全免费打电话的VOIP网络电话！面对每分钟实际通话资费只有区区几分钱的各类基于VOIP免费网络电话技术的手机电话软件APP，何工不知道从什么时候开始不知不觉中把那300分钟国内通话时长早已经不放在眼里了！
事实上随着国内移动互联网和各类移动智能终端的高速普及，基于“走流量”通信的网络电话日渐在国内大红大紫，一方面网络电话使用起来的确新奇又打电话特别便宜，通常手机用户只要在自己的移动终端安装一款手机电话软件APP即可享受低资费通话甚至完全免费通话。
另一方面随着国内3G和4G移动网络用户对流量应用越来越依赖，“划”一下手机屏幕即可运行对应的手机APP来直拨电话，在全高清通话音质保证的前提下，手机APP打电话看上去也更加时尚和省钱，就像大多数手机用户习惯于使用微信而懒得再去编发短信一样。在VOIP免费网络电话通信日前成为移动手机用户主流日常沟通方式的社会背景下，摒弃传统通信思维早已经成为越来越多手机用户潜意识的习惯。
事实上从整个国内通信业看，无论是网络电话还是微信，同属于OTT通信的新沟通模式对于传统通信业的冲击是巨大的，但是这也是不可回避和不可逆转的。
评论：
网络电话的运用和普及，让运营商头疼不已，而用户却笑了，用户不再热衷运营商给的小恩小惠，这也让运营商损失了很多用户，这也可以看出，OTT通信“越过”运营商而直接面向终端用户提供低资费甚至完全免费的高品质移动通信服务，这让运营商头疼不已，但在时代潮流面前，运营商也只有继续头疼了。 
